Conditions d’utilisation

1. Informations sur l’entreprise

Ce site web appartient à WORLD TRADE INVESTMENTS GROUP LLC.
Adresse de l’entreprise : 11142 NW 72ND TERRACE, DORAL, FL 33178, États-Unis
EIN : 35-2865665
Service client : +1 3018286861
Courriel : info@worldtradeinvestments.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (CET)
Toutes les demandes par courriel recevront une réponse dans un délai de 24 heures.

2. Champ d’application

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les consommateurs achetant des meubles, articles de maison et accessoires via la boutique française de Worldtradeinvestments. Passer une commande implique l’acceptation de ces conditions.

3. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Une fois le traitement effectué, des informations logistiques et un numéro de suivi seront envoyés par courriel au client.

4. Livraison et transporteurs

La boutique utilise les transporteurs suivants : DHL, La Poste Colissimo et Chronopost.
Tous les prix incluent la TVA française de 20 % et aucun paiement supplémentaire n’est requis.
En cas de dommages ou de retard pendant le transport, le transporteur effectue une enquête initiale et la boutique coopérera pour le traitement du problème.

5. Prix et TVA

Les prix affichés sur le site incluent la TVA française standard (20 %). Le prix visible lors du paiement correspond au prix final TTC, sans frais supplémentaires. Cette politique est conforme à la réglementation fiscale française.

6. Politique de retour (retour sous 14 jours sans motif)

Dans les 14 jours suivant la réception du produit, si le client n’est pas satisfait, il peut demander un retour.
Les produits retournés doivent être en état neuf ou présenter des traces d’utilisation minimes, et ne pas compromettre la revente.
Les frais de retour sont pris en charge par Worldtradeinvestments.
La demande de retour doit être envoyée par courriel à info@worldtradeinvestments.com.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

7. Politique d’échange

Le client peut demander un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Les produits échangés doivent respecter les mêmes conditions que les retours : état neuf ou traces d’utilisation minimes, sans compromettre la revente.
Les frais d’échange sont pris en charge par Worldtradeinvestments.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’échange.

8. Politique de garantie (2 ans)

Tous les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
Pendant la période de garantie, en cas de défaut ou problème de qualité non imputable au client, ce dernier peut contacter la boutique pour demander une réparation ou un remplacement.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte ou abusive.

9. Déclaration de propriété intellectuelle

Le site web et l’ensemble de son contenu, y compris mais sans s’y limiter, les images, textes, designs de produits et logos, appartiennent à Worldtradeinvestments et sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou usage commercial non autorisé est interdit.

10. GDPR et protection de la vie privée

Nous respectons le règlement européen GDPR. Les informations personnelles des clients sont collectées et traitées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.
Les utilisateurs ont le droit d’accéder, de modifier et de supprimer leurs données personnelles.
La politique de confidentialité complète est disponible sur la page correspondante du site.

11. Limitation de responsabilité

Worldtradeinvestments n’est pas responsable des pertes causées par des cas de force majeure, des retards des transporteurs ou des actions de tiers.
La boutique n’assume la responsabilité directe que pour les produits effectivement reçus et confirmés par commande.

12. Modification des conditions

Worldtradeinvestments se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions d’utilisation.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
La poursuite de l’utilisation du site constitue une acceptation des conditions mises à jour.