Politique de confidentialité

1.Informations sur l’entreprise

Ce site web appartient à WORLD TRADE INVESTMENTS GROUP LLC.
Adresse : 11142 NW 72ND TERRACE, DORAL, FL 33178, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 35-2865665
Téléphone : +1 3018286861
Courriel : info@worldtradeinvestments.com
Heures d’ouverture du service client : du lundi au vendredi, 08h00–18h00 (CET)
Toutes les demandes par courrier électronique recevront une réponse sous 24 heures.
Le représentant légal dans l’Union européenne est désigné par WORLD TRADE INVESTMENTS GROUP LLC et est chargé de gérer les questions liées à la protection des données au sein de l’UE, garantissant la conformité au GDPR.

2. Aperçu de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Worldtradeinvestments collecte, traite et protège les informations personnelles des consommateurs français. La politique respecte le Règlement général sur la protection des données (GDPR) de l’UE, assurant un traitement légal, transparent et sécurisé des données des utilisateurs.

3. Types de données collectées

Nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

Informations de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
Informations de compte : nom d’utilisateur et mot de passe pour les comptes enregistrés
Informations sur les commandes : produits achetés, quantités, informations de paiement (utilisées uniquement pour le traitement des commandes)
Comportement de navigation : historique de visites sur le site, informations issues des cookies

Ces informations sont collectées pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et les opérations commerciales légales.

4. Modes de collecte des données

Les informations personnelles sont collectées par les moyens suivants :

Informations fournies directement par l’utilisateur lors de l’inscription ou de la commande
Données générées automatiquement par le navigateur (ex. : adresse IP, pages visitées, horaires de visite)
Cookies et technologies similaires enregistrant les préférences et comportements d’achat

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

5. Finalités du traitement des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

Traiter et gérer les commandes, y compris la livraison et le service après-vente
Fournir un support client et une communication efficace
Respecter les obligations légales et fiscales
Améliorer les fonctionnalités du site, les recommandations personnalisées et les analyses marketing

Sans consentement explicite, les données ne seront pas utilisées à d’autres fins commerciales.

6. Stockage des données et mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité multiples, comprenant :

Transmission des données chiffrée (SSL/TLS)
Stockage sécurisé sur serveurs protégés
Contrôle interne des accès pour limiter l’accès aux employés

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’atteinte des finalités de collecte ; au-delà, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR, les utilisateurs français disposent des droits suivants :

Accès à leurs données personnelles
Rectification des informations inexactes
Suppression des données (« droit à l’oubli »)
Limitation du traitement
Portabilité des données

Les utilisateurs peuvent contacter notre représentant légal dans l’UE à info@worldtradeinvestments.com pour exercer leurs droits, avec un engagement de réponse sous 24 heures.

8. Politique relative aux cookies (Politique de Cookies)

Le site utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur, analyser les visites et fournir des recommandations personnalisées.
Les utilisateurs peuvent choisir de refuser ou de supprimer les cookies, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités.
L’utilisation des cookies est conforme au GDPR et à la directive ePrivacy de l’UE, avec un avis clair et un consentement explicite lors de la première visite. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies.

9. Partage avec des tiers et transfert de données

Les données peuvent être partagées avec des tiers uniquement pour le traitement des commandes, notamment :

Transporteurs : DHL, La Poste Colissimo, Chronopost
Prestataires de services de paiement

Tout transfert de données respecte strictement le GDPR, garantissant sécurité et légalité. Sans consentement de l’utilisateur, les données ne sont pas utilisées à d’autres fins commerciales.

10. Informations sur la garantie des produits

Les meubles et produits pour la maison achetés bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
La garantie couvre les défauts non causés par une mauvaise utilisation. Les utilisateurs peuvent contacter le service client par e-mail pour demander une réparation ou un remplacement.
Toute opération impliquant des données personnelles pendant la garantie respecte strictement le GDPR.

11. Propriété intellectuelle

Le site et son contenu (images, textes, designs, logos, etc.) appartiennent à WORLD TRADE INVESTMENTS et sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou usage commercial sans autorisation est interdite. La protection de la propriété intellectuelle complète la politique de confidentialité pour protéger les droits légaux de l’entreprise et des utilisateurs.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Worldtradeinvestments se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
Continuer à utiliser le site implique l’acceptation de la version mise à jour.
Tout changement important sera communiqué aux utilisateurs par e-mail ou via un avis sur le site.