Politique D’annulation

Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées via le site web Worldtradeinvestments, y compris les meubles, articles de maison et accessoires associés. La livraison est disponible en France.

Politique d'annulation
Les clients peuvent annuler ou demander un échange de leur commande dans un délai de 24 heures après la passation de la commande. Passé ce délai, les commandes doivent être traitées conformément à notre politique de retour.

Procédure d'annulation
Pour annuler une commande ou demander un échange, veuillez nous contacter par :

Informations nécessaires
Lors de votre demande par email ou par téléphone, veuillez fournir :

  • Le numéro de commande
  • Vos coordonnées complètes

Confirmation du service client
Notre service client répondra dans un délai de 24 heures pour confirmer le statut de votre commande et les étapes suivantes.

Traitement des commandes non expédiées
Si la commande n'a pas encore été préparée pour l'expédition, la demande d'annulation ou d'échange sera immédiatement acceptée, et la commande sera annulée ou traitée politique de retour.

Traitement des commandes expédiées
Si la commande a déjà été préparée ou expédiée, il n’est pas possible de l’annuler immédiatement. Le client doit suivre la procédure de retour après réception du colis conformément à notre politique de retour.

Traitement du remboursement
Après annulation réussie, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Le remboursement sera lancé dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l'annulation.

Montant du remboursement
Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

Retours après expédition
Si la commande a été expédiée et que le délai de 24 heures pour l'annulation est dépassé, le client peut soumettre une demande de retour conformément à notre politique de retour de 14 jours et utiliser l’étiquette de retour prépayée fournie par l’entreprise.
Adresse de retour : 11142 NW 72ND TERRACE, DORAL, FL 33178, États-Unis
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour complète.

Droits de l’entreprise
Worldtradeinvestments se réserve le droit de vérifier les demandes d'annulation ou d'échange et de fournir des instructions supplémentaires selon le statut de la commande.

Coordonnées du service client
Pour toute question, veuillez contacter le service client de Worldtradeinvestments :

  • Nom de l'entreprise : WORLD TRADE INVESTMENTS GROUP LLC
  • Adresse : 11142 NW 72ND TERRACE, DORAL, FL 33178, États-Unis
  • EIN : 35-2865665
  • Téléphone : +1 301 828 6861
  • Email : info@worldtradeinvestments.com
  • Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
    Veuillez nous contacter par email ; nous vous répondrons dans les 24 heures.