Mentions légales

1. Propriété du site web

Ce site web appartient à WORLD TRADE INVESTMENTS GROUP LLC.
Adresse de l’entreprise : 11142 NW 72ND TERRACE, DORAL, FL 33178, États-Unis
Numéro d’identification de l’entreprise (EIN) : 35-2865665

2. Coordonnées

Les clients peuvent contacter l’entreprise par les moyens suivants :

Service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure d’Europe centrale, CET).
Toutes les demandes par courriel recevront une réponse sous 24 heures.

3. Représentant légal dans l’Union européenne

Conformément aux lois françaises et européennes, une entreprise non européenne qui fournit des biens ou services aux consommateurs de l’UE doit désigner un représentant légal dans l’UE.
Notre représentant légal dans l’UE peut être contacté à : info@worldtradeinvestments.com

4. Marque CE et déclaration de conformité

Les meubles et articles de maison vendus par notre entreprise respectent les normes européennes de sécurité, de santé et d’environnement. Les produits concernés sont pourvus du marquage CE requis. Nos produits sont conformes aux directives européennes suivantes :

  • EN 581 (exigences de sécurité pour le mobilier extérieur)
  • EN 16139 (sécurité et durabilité des meubles d’intérieur)
  • RoHS et REACH (conformité des matériaux et des substances chimiques)

5. Transparence des informations sur les produits

Toutes les informations sur les produits sont clairement présentées sur notre site, y compris les matériaux, dimensions, fonctionnalités, poids et utilisation prévue. Les descriptions des produits sont objectives et ne contiennent aucune affirmation trompeuse ou mensongère.

6. Prix et taxes

Les prix affichés incluent la TVA et toutes les taxes applicables pour les consommateurs français. Le montant total, incluant les frais de livraison et les taxes, est indiqué sur la page de paiement.

7. Livraison

Nous livrons dans toute la France. La page de confirmation de commande indique clairement les informations de livraison, le délai estimé et les frais de transport.

8. Politique de retour

Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans fournir de motif. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

9. Garantie et responsabilité

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la date d’achat. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité des matériaux. Les dommages causés par une utilisation incorrecte ou une modification du produit ne sont pas couverts.

10. Vie privée et protection des données

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (GDPR) de l’UE et protégeons strictement les données personnelles de nos clients. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et les obligations légales administratives. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique GDPR.

11. Politique de cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et fournir des services personnalisés. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies dans leur navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent en être affectées. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies.

12. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu de ce site (textes, images, design et logos) est protégé par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation est interdite.

13. Réclamations et résolution des litiges

Pour toute réclamation, les utilisateurs peuvent contacter le service client par téléphone ou par courriel. En cas de litige non résolu, les consommateurs peuvent saisir les autorités françaises de protection des consommateurs ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).

14. Coordonnées

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  • Nom de l’entreprise : WORLD TRADE INVESTMENTS GROUP LLC
  • Adresse : 11142 NW 72ND TERRACE, DORAL, FL 33178, États-Unis
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  • Téléphone : +1 301 828 6861
  • Courriel : info@worldtradeinvestments.com
  • Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.